例如，乐从一家家具企业交付办公家具后，客户要求增加墙面收口和柜体调整。安装主管现场报价，让客户把追加费用转到个人账户。公司查账时认为他私收工程款，主管却说，老板早已口头答应将这部分安装业务交给自己承包。

个人收款是需要核查的事实，不能单凭收款账户认定职务侵占；“口头承包”也不能只凭主管一句解释成立。首先要查明追加项目是谁承接、价款原本归谁，再判断主管是否利用职务便利，将公司财物非法占为己有。公司把内部计件报酬称为“承包”，与主管独立接单、自担盈亏，是两种不同安排。

先把客户追加的工作从原订单里找出来

核查起点应当是客户第一次提出追加要求的记录。原订单是否已包含收口和调整？追加部分是原合同质量问题的免费整改，还是确实超出原报价的新项目？客户向公司销售人员提出，还是自行联系主管另行议价？这些事实会改变收费的依据。

如果本来属于公司应免费完成的整改，主管却向客户解释为收费项目，问题就不只是“承包收入未交公司”，还要调查客户付款的真实原因。不能未经核实，把原本不存在的公司应收款直接列入侵占金额。

客户只说“我以为都是家具公司的”，仍需结合报价抬头、付款通知、公司是否确认变更，以及完工验收文件核查。公司工作人员在职权范围内以公司名义实施的行为，可能对公司产生效力；超出授权时，还涉及追认或表见代理的条件。客户的理解是证据之一，不能替代对整个交易过程的判断。

口头承包需要复原具体内容

《民法典》第四百六十九条允许以口头等形式订立合同。没有书面承包协议，不等于不存在约定；但公司给主管发工资，也不当然排除另有独立承包项目。需要说清的是：谁在何时答应，将哪些工作交给谁，以什么价格结算，由谁向客户收费。

可以沿着实际施工过程核对三件事：

• 报价由谁决定。主管只能按公司价目表计算，还是可以自行报价并承担报低价格的损失？公司是否要先审核才能开工？
• 人工与材料由谁承担。安装人员工资从哪里支付，收口板、五金件从哪一方库存领出，主管垫款后是否惯常向公司报销？
• 返修由谁负责。客户投诉后是谁派人、承担交通及补料费用，主管能否把损失转回公司？

《民法典》第七百七十条关于承揽的规定，强调按照定作要求完成工作、交付成果和支付报酬。核查不能只数“承包”两个字出现几次。主管自己组织人员但材料、价格、损失都由公司承担，可能仍只是内部工作安排；主管确实独立接下新增工作并承担成本和返修，也不能因其同时是公司员工就忽略这一部分事实。

尤其应寻找争议发生前的记录。老板在其他同类项目上如何结算，财务是否曾把客户直接支付给主管的款项记作其承包收入，现场同事知道的究竟是亲耳听到的约定还是后来转述，都有区别。事后补签文件可以说明双方现在的立场，不能假装成当时已经形成的原件。

代收授权与收入归属要分别回答

即使公司同意客户向主管的微信转款，也可能只是为了方便现场结算，并不意味着公司同意主管留下全部款项。反过来，公司统一向客户开票，也需要结合内部承包结算约定，不能只凭一张发票否定主管对报酬的主张。

这里至少存在三种可能：

实际安排	需要继续核对的款项关系
公司接单，主管仅代收	应收款与上缴、报销及报酬是否分别结算
公司接单，再交主管承包施工	客户支付的工程款与公司应付的承包报酬分别是多少
客户与主管独立订立追加工作合同	公司是否参与承接、提供资源，以及资源费用如何约定

第三种安排必须有事实支持，不能将客户写下的“安装费”三个字当成独立承揽的全部证明。第一、二种安排也不能把主管领取的合法工资、已经批准的报销款和待上缴款混成一笔。先还原各笔收支的法律依据，才谈得上认定实际占有的对象和数额。

《民法典》关于职务代理和表见代理的规则，主要处理行为对公司和客户的效力；客户付款是否有效，与主管内部能否取得这笔钱，并非同一个结论。

有报酬争议，并不自动排除非法占有

刑法第二百七十一条所规定的职务侵占，需要审查单位人员身份、利用职务便利、本单位财物、非法占为己有及相应数额等条件。安装主管的职务究竟赋予了接单、收费、结算还是仅有施工管理权限，应当结合实际职责证明。不能把任何工作中认识客户后发生的私人交易，都归入“利用职务便利”。

如果追加款本来归公司，主管所称“公司还欠我承包费”仍需查明约定和金额。存在一项报酬请求，不等于取得随意截留客户款的权利；但真实的结算安排、款项性质认识和争议经过，也不能从刑事评价中删去。拒绝立即付款、账目存在分歧，与已经证明非法占有之间，仍有需要证据填补的距离。

公司宜按每个追加项目提交原报价、变更确认、施工费用、客户付款和公司结算记录，并标明哪些事实尚有争议。主管则可提供真实的承包沟通、队伍付款和返修记录，由律师结合全部材料提出意见。公诉案件的有罪举证责任并不转移给主管；一份公司损失表或一份当事人的说明，也不能单独替代刑事证明。

佛山孟翔律师实务提醒

遇到安装主管个人收款，企业可以先保存自己有权取得的订单、财务记录及工作沟通原件，另行向客户核对追加内容和付款经过。不要先写好“侵占事实确认书”，再要求每个人按该结论签字；也不要强索私人账户密码或拼接聊天截图。

承包主张能否成立，往往体现在施工尚未出问题时怎样报价、分钱和承担返修。将这些记录按项目对应起来，比事后反复争论“他到底算员工还是老板”更有助于查明事实。已经进入刑事程序的，应当把有利和不利材料一并交由辩护律师审查，不通过补造合同或统一说法改变既有事实。

孟翔律师主要在广东佛山执业，现任广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

本文涉及的合同与代理规则可查阅[《中华人民共和国民法典》](https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html)；职务侵占及刑事证明应结合现行刑法、刑事诉讼法和具体证据判断。