窑炉更换燃烧器后能耗上升，应优先按合同约定的基线、指标和生产工况复核。约定不明时，先核订约资料及改造前后可比条件，不能直接用两个月的燃气费用判定节能失败。企业应保全原始表计、班报和调试参数，与维护商确认复测方案，再判断是否未达约定及其原因。

节能承诺里的比较对象是什么

假设禅城一家陶瓷企业委托维护商更换窑炉燃烧器，报价中写有节能效果，完成后一个月的燃气账单反而升高。这个月企业增加了高温产品订单，并经历几次停窑再启动。维护商把增耗归因于生产变化，企业则认为既然承诺节能，就应承担全部增加的燃气费。

判断从合同文件开始。减少燃料总消耗、降低单位合格产品能耗、在指定负荷下达到约定热效率，是不同指标。若合同约定单位合格产品能耗，比较时需明确合格产品怎样计算，不能一边使用入窑量，另一边使用出窑合格量。若承诺仅针对某种产品和稳定负荷，就应核查现在是否处在承诺条件内；若维护商明确承诺覆盖客户已告知的多品种生产条件，也不能事后仅选择表现较好的品种验证。

《民法典》第五百零九条要求按照约定全面履行。双方应把合同、技术方案、报价附件以及订约时的书面沟通合并核对，区分正式接受的效果承诺与尚待验证的测算。方案中的测算是否成为履约保证，需有双方约定支持；已经确定的验收指标，维护商不能在争议发生后单方改称宣传预测。

缺少基线或者测试工况的，可以依第五百一十条协议补充；无法达成补充协议的，再根据相关条款或交易习惯确定。仍不能确定的，按第五百一十一条有关质量要求的补充规则审查，并查明实际适用的技术标准。不能由维护商单方制作一张新曲线，就当作双方已经确认的原始基线。

复测时段应保留约定的生产条件

先找改造前双方留存的稳定运行资料，再从改造后记录中筛选工况可比的时段。比较条件需要写进双方确认的方案：使用什么燃料、烧制什么产品、负荷范围、统计起止点，以及启停和保温阶段如何计入。合同约定了测试方法的，应先按约定检查其能否实施；出现必须调整的方法事项，应说明原因并共同确认，不宜为得到某个结果临时换算法。

原始基线可能本身有缺陷。例如，维护商只保存了设备状态最差时的片段，企业只留下节前低负荷的班报，都可能无法代表约定的比较对象。缺失数据应标出，不宜把账单总额平均分配到每班后，称其为当时实测能耗。可以用其他原始记录补强，能否进行估算或折算及误差多大，需要专业人员说明。

燃气价格变化影响费用，燃料热值变化则可能影响同一燃气量对应的热量。表计读数相同，未必表示投入热量相同；费用上升，也可能来自单价变化。采购方应提供对应期间的结算与质量资料，并核对表计覆盖的是本窑炉，还是同时包含烘干、生活用气等其他用气点。涉及专业折算，保留算法依据和原始输入，不在法律函件中自行设定技术系数。

产品组合及质量结果也须进入复核。改造后产量升高、烧成曲线调整、合格率下降，可能改变单位能耗及合同目的的判断。若以牺牲合格率换来较低耗气量，该结果是否满足节能承诺，还要看合同对质量和产出的同时要求。复测方案应载明适用技术标准、约定参数及判断方法，交适当专业人员核定。

把表计读数对应到生产班次与参数版本

运行数据要保留连续时段，不只导出两张较有利的截图。窑炉控制系统的参数版本、修改时间和操作人员，能帮助判断维护商交付后是否又被改变；班报与合格品记录用于核实相同时段烧制了哪些产品；燃料表计及结算记录用于核对实际计量范围。三者时间不一致，应先解释时钟、抄表和结算周期差异。

待确认的问题	建议核查的原始材料	不能单凭什么下结论
更换后是否按约调试	燃烧器型号、安装记录、调试参数和确认单	仅凭设备已启动运行
耗气是否对应同一生产范围	表计编号、分支管路范围及起止读数	整个厂区的燃气发票
单位产出是否可比	品种、班次、负荷、合格品及返工记录	不区分品种的月度产量
异常由谁控制或改变	参数导出、权限和维修操作记录	任一方事后写的原因说明

企业应在参数继续变化前导出原始记录，并保留导出方式和原文件。维护商接到异议后，可提出现场检查和复测计划；涉及停窑或设备安全的，应与企业生产、安全负责人共同安排。为了复现争议工况而擅自绕过安全联锁，既可能增加危险，也会使测试失去正常履行条件的意义。

复测结果出来后，再确定整改及损失请求

更换、调试属于按定作人要求完成特定工作并交付成果的，可能适用承揽合同规则；单纯买卖燃烧器或另行提供运行服务，应根据实际义务分别判断。《民法典》第七百八十条规定交付成果及必要技术、质量资料，定作人应验收；第七百八十一条对不合质量要求规定了修理、重作、减少报酬、赔偿损失等合理选择。已经点火投产，并不当然证明达到另行约定的节能验收指标，仍须核签收和验收文件的具体内容。

若复测显示同等约定工况下未达标，应要求维护商说明修复项目、完成时间及再次验收方式。若偏差主要出现在企业自行改变的工况，需核承诺范围、维护商的告知及协助义务，不能仅按改造先发生、增耗后发生就认定全部因果关系。双方共同影响结果时，应分别识别行为及影响范围。

增耗损失也要用约定指标与实际数据计算。主张全部新增燃气费用，须排除或合理分析单价变化、产量增加及其他用气等因素；停产损失还需证明停产必要性、期间和收益损失，避免将同一损失重复计算。《民法典》第五百八十四条要求损失与违约有因果关系并受可预见范围限制，第五百九十一条要求采取适当措施防止扩大。企业发现异常后仍长期照常运行而不通知、不检查，扩大的损失可能无法获得赔偿。

佛山孟翔律师实务提醒

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

窑炉争议准备诉前材料时，应能把节能承诺中的每个条件，对应到一个测试输入或一份运行记录。若技术报告只写改造不成功，没有说明基线来源、计量范围及工况差异，律师也难据此确定应主张整改、减价还是特定损失。

陶瓷企业的履约负责人可先向维护商发送书面异议，附上争议时段与数据目录，提出共同核对基线及复测工况的安排。原始数据不足的项目如实列明，请双方确认补证或专业评估方式；不要先在结算单上签署节能效果全部合格，再试图仅凭下一张燃气账单推翻验收。

法律依据：[《民法典》](https://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202006/t20200602_1913330.html)第五百零九条至第五百一十一条、第五百七十七条、第五百八十四条、第五百九十一条、第七百七十条、第七百八十条、第七百八十一条。