储能企业向渠道开放收益模拟工具，可以允许其填写客户数据，但应把项目输入、设备能力参数和计算公式分开管理。渠道能修改某个数值，不代表该数值已获厂家核验；工具可以算出结果，也不代表相应运行条件能够实现。对外文件应同时反映输入来源、审核状态和适用限制，使客户知道自己看到的是条件试算，还是针对其项目已经复核的方案。

假设三水一家储能厂提供在线模拟器，渠道填写客户的用电资料后，调高运行频次、删去停机时间，再导出带厂家标识的结果。计算过程没有报错，客户便以为这些参数均由厂家确认。此时需要管理的不只是最后一页说明，还包括渠道从登录、改值到下载的整个过程。

按字段分配权限，不能只分“管理员”和“渠道”

先列出模型中每类数据的来源。客户项目名称、经许可取得的用电数据、拟选设备组合，可以让渠道在限定范围填写；设备性能边界、计算公式、默认成本口径等，则应由能够核实的人维护。哪些需要项目技术复核，哪些只是录入后检查完整性，应分别确定，不让一个普通账号拥有改变所有条件的权限。

权限控制还应覆盖隐藏单元格、公式引用及导出模板。表面上锁住了主页面，如果渠道可以通过另一个入口覆盖效率参数，原有限制就没有落实。企业可用一个测试账号实际操作一次：改动后能否查到原值、新值、修改人及理由，输出文件是否反映变化，而不只检查后台是否勾选“只读”。

对确有个案调整需要的参数，可以设置申请和复核路径。申请应说明对应项目、数据来源、适用期间及偏离默认值的理由。批准某个项目的特殊输入，不等于修改全渠道的默认设置，也不应让渠道复制这一数值后自动带到其他客户方案。

一个填入的数字，至少要保留其来源状态

输入框不宜只有数值。可同时记录这是客户提供、现场核验、第三方资料，还是为了演示而使用的假设。客户暂未提供负荷资料时，用演示值可以帮助了解工具，但输出应保持“资料待补”的状态，不能因为点击了计算按钮就变成“项目核验完成”。

同一个数值在不同项目也可能意义不同。全年运行天数、可用时段、设备效率和费用口径，需要有明确单位及计算范围。某字段缺失与数值为零应当区分；否则渠道漏填运维成本时，工具若自动按零处理，客户看到的结果便可能漏掉实际费用。不能把所有空值悄悄转换成有利于收益的默认值。

单项参数看起来合理，组合起来也可能不可行。例如假设能够运行的时段与客户实际负荷不匹配，仍需技术人员核查。程序可以设置异常提示或阻止导出，但这只是管理措施，不代表通过系统校验就获得了法律或技术认证。没有依据的关键输入，应要求补充，而不是让渠道填写“本人确认”后继续生成正式结果。

《反不正当竞争法》2025年修订文本第九条禁止虚假或者引人误解的商业宣传，保护范围包括其他经营者。用工具对外介绍产品，不能仅以计算公式正确就忽略输入是否误导。向企业客户发送也不意味着不受该规则约束。[第九条官方原文](https://www.cnipa.gov.cn/art/2026/5/20/art_104_206437.html)

导出结果时，把试算状态一并带出去

对外报告至少应能回到当次输入和模型版本。可以保留项目编号、模型日期、输入版本、生成时间、经办账号及复核状态。报告更新时生成新编号，并说明变动项，不直接覆盖旧文件，以免后来无法解释客户据哪一版作决定。

关键结果附近应说明适用条件及仍待核实的数据。只在登录页让渠道勾选“仅供参考”，客户下载的文件却只显示收益数字，会造成信息脱节。输出也应区分费用节省、收入与扣除相关成本后的结果，按该模型真实口径表述，不允许渠道自行改换标题后继续使用厂家审核标识。

厂家的确认标识应与实际复核动作绑定。渠道自行生成的文件不宜带有“厂家已审核”的印记；技术人员只核过设备参数，也不宜被系统显示为全部商业条件已经确认。需要人工复核的结果，在复核完成前保留相应状态，不能先对外下载正式版，再补填审批记录。

《民法典》第五百条对订立合同过程中故意隐瞒重要事实、提供虚假情况等并造成对方损失的情形规定了赔偿责任。结果说明应帮助对方理解依据，不能用一句“模拟器自动生成”掩盖明知失真的输入。若另有为重复使用而预先拟定、订约时未与对方协商的免责条款，还要审查第四百九十六、四百九十七条有关提示说明及无效格式条款的规则，勾选不等于当然免责。

渠道如何对外使用，应与客户实际看到的身份一致

渠道获得工具账号，是录入和使用工具的权限，不必然包括以厂家名义承诺收益、改变质保或签订项目合同。授权文件可以将这些事项分别列明；外发报告中的出具主体、联系人及复核范围，也应与授权一致，避免公司自己提供的模板制造了超出真实授权的印象。

对某次渠道承诺是否约束厂家，要查其是否以厂家名义行为、实际权限及客户有无理由相信其获授权等事实。《民法典》第一百七十二条关于表见代理有具体条件，既不能仅因出现厂家标志便认定所有承诺均由厂家承担，也不能只拿内部“禁止保收益”规定就否定客户的全部主张。

厂家发现渠道把试算报告改成承诺文件后，应保存原始输出、修改文件、发送记录及授权材料，再处理纠正和责任。不能先删账号、清空日志，导致连哪一版被改过都无法核实。

在线修正之外，还要处理已下载的旧文件

模型公式修正或某项默认值调整后，客户手里的旧报告仍可能继续用于决策。应查受影响的模型版本、导出记录及接收对象，说明旧版哪一项不准确、新版修正什么，以及是否影响正在谈判的方案。对于只是正常更新而非错误的版本，也应说明适用时间，不能事后声称旧版从未存在。

离线表格尤其需要考虑这一点。渠道停止合作后，撤销登录权限仍无法收回已下载文件，应按原有使用约定要求停止对外使用旧版，并核实实际替换情况。客户已经依据相关表述签约的，还需结合合同及事实处理，不能把事后发出更正通知当成当然消灭既有责任。

佛山孟翔律师实务提醒

上线前用一份资料不全的假设项目试操作，检查缺失数据、越界改值、未经复核导出和旧版下载能否被准确识别。检查的结果应落实为具体修改，不只留一张“已测试”签字单。保留一份完整外发文件及对应输入，后续才能还原客户实际获得了哪些信息。

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。客户对某项结果提出疑问时，应能调出当次输入及复核记录解释；如果只能打开最新模型，就还无法回答客户当时收到的那份文件是否准确。