工业泵现场流量未达承诺，应分别核对约定工况下的本机性能、实际管路条件，以及供应商是否承担整套系统达标责任。出厂试验合格不能自动替代现场验收，管路较长也不能直接证明客户有错。先调取选型输入、性能曲线和管路变更资料，确认承诺流量的测量位置，再安排分项复验。

承诺的流量在哪个位置测量

假设佛山一家制造企业采购工业泵，供应商根据询价资料选型并承诺流量。设备运到后接入厂区管路，末端流量不足。供应商说客户的管路太长，客户则出示报价单，认为凡是达到不了上面写的流量，就应换泵并赔偿停产损失。

报价中的流量，需要结合其对应的扬程、介质及其他明确工况理解。若只是设备在约定试验条件下的性能承诺，应按该条件核本机；如果供应商根据客户既有管路承担选型，并保证指定末端的流量，就还要核选型及系统适配责任。客户收到一张出厂报告，并不当然表示接受供应商把末端交付改成本机试验交付。

《民法典》第六百一十五条要求买卖货物符合约定质量及质量说明。确定说明范围时，应同时看合同附件、性能曲线、报价限制条件和双方确认的管路图。不能仅截取曲线上的一个高流量点，不顾对应工况；供应商也不宜把订货前未告知的限制条件，在调试失败后加入验收口径。

采购负责人应调取供应商的勘查记录与选型输入清单，核对管路长度、高差、管径、阀门及介质资料是否完整，缺项是否曾被要求补充。客户只发来局部照片，与双方已确认完整图纸，形成的证据基础不同。约定不清时，可按《民法典》第五百一十条协商补充，再依相关条款或交易习惯确定；不能通过事后填写一份单机验收单，单方改变原先承担的系统义务。

分项验收要留下三种不同的状态

第一份记录对应本机性能。核对到货型号、配置和铭牌，审查出厂报告是否对应本机或适用批次，并记录试验介质、运行条件、测试方法和计量资料。是否需要重新试验，应结合合同与争议确定。报告上的最高流量、额定流量及具体工作点不能混用，技术含义应由适当专业人员结合完整报告解释。

第二份记录对应现场配套。以实际建成的管路为对象，核对原设计与竣工状态，标明新增的管段、弯头、阀门以及高差变化。记录谁提出改动、何时实施、供应商是否收到通知并确认。客户说图纸早就给过，应能对应文件版本及发送时间；供应商说现场后来变了，也应指出变化位置及其影响，不能只在报告里写管路过长。

第三份记录才是系统运行结果。确认测试位置与合同交付位置相同，说明测试时的介质、液位、运行方式、阀门状态及配套设备情况，由双方确认记录或留存异议。单机达标但现场流量不足、现场暂不具备测试条件、按约系统测试仍未达标，须分开记载。未完成的系统测试不能因为设备已签收而填成全部验收合格。

分项记录并不自动改变最终责任。它们用于说明已验证什么、还缺什么；原合同约定整体验收后付款的，不能因做了分项记录就擅自拆成独立结算。若双方同意先接收可用部分，应同时写清该接收的范围、保留的质量异议和后续测试安排，避免只签一份没有限制的验收表。

现场不达标后，沿不同原因选择整改

本机在约定条件下仍达不到承诺

如果按双方约定且可实施的测试条件复验，本机性能仍不符合约定，供应商不能以客户现场另有缺陷为由，回避设备自身的不符。买卖合同可依《民法典》第六百一十七条及第五百八十二条至第五百八十四条审查修理、更换、减价及损失责任；具体救济先看有效约定。责任没有约定或约定不明，依补充规则仍无法确定的，再按标的性质和损失合理选择。

供应商提出修复的，应说明更换部件、调试内容及复验条件。采购方主张直接退换，也应说明为何其他整改方式不能满足约定用途。若设备与现场同时存在问题，先保存各自测试结果，避免换泵之后原先的性能差异无法查明。

本机性能合格，供应商的选型或配套方案有误

客户在订约前如实交付完整管路资料，供应商承诺据此选型并达到末端流量的，即使本机达到出厂指标，也仍需审查是否完成了选型和系统交付义务。整改可能涉及换型、配套调整或双方确认的其他方案，不能只反复出示同一张出厂合格报告。

如果供应商的实际工作包括按定作要求完成改造、安装调试并交付工作成果，还可能适用《民法典》第七百八十条、第七百八十一条有关成果交付、验收及质量责任的规定。供应商承担的泵组选型、安装和调试，应分别对应其承诺及验收文件，不能仅凭合同名称判断是否已经全部履行。

客户改长管路，或者重要输入资料未如实提供

选型完成后客户自行改变管路，或在已明确要求提供相关资料时遗漏重要条件，可能影响责任判断。供应商应拿出原选型条件、补充资料要求及现场变更记录，说明改变如何影响结果。若供应商已经知道新条件，并再次承诺原配置仍可达标，也应把后续承诺一并纳入审查。

这类情况下，双方可先确定恢复原设计、调整配套或变更设备的可行方案，协商费用与测试节点。能够避免的损失应及时控制；《民法典》第五百九十一条对未采取适当措施而扩大的损失设有限制。采购方也不应为保留索赔理由放任系统持续在异常状态下运行。

佛山孟翔律师实务提醒

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

付款争议宜与验收状态逐项对应。合同约定付款节点尚未到达的，先核清条件；节点已经到达却主张拒付的，要审查履行顺序及不符约定影响的范围。《民法典》第五百二十五条、第五百二十六条分别规定同时履行及先履行义务未履行时的相应抗辩。现场末端流量不足，不当然允许扣住与争议无关的全部款项；出厂合格，也不当然使约定的系统验收款到期。

诉前检查时，采购负责人应将承诺流量的文件放在前面，紧接原选型输入和现场变更图，再附三项验收状态及具体异议。若准备主张停产损失，还要核对实际停产原因、替代设备可用性、损失期间及合同订立时的可预见范围。先把下一次复验的测量位置、配套条件、参加人员和记录方式确认下来，才能减少重复调试后仍无法解释流量差距的争执。

法律依据：[《民法典》](https://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202006/t20200602_1913330.html)第五百零九条、第五百一十条、第五百二十五条、第五百二十六条、第五百八十二条至第五百八十四条、第五百九十一条、第六百一十五条、第六百一十七条、第七百八十条、第七百八十一条。